Dein Konto
Konto löschen
Du kannst dein Knipser-Konto jederzeit selbst löschen — dauerhaft und ohne Rückfrage. Hier stehen beide Wege und was dabei mit deinen Daten passiert.
Weg 1: In der App (sofort)
Der schnellste Weg — die Löschung passiert unmittelbar, es ist keine Anfrage und kein Warten nötig.
- Knipser öffnen und anmelden.
- Oben links auf dein Profilbild tippen.
- Oben rechts auf das Zahnrad (Einstellungen) tippen.
- Ganz unten „Konto löschen" wählen.
- Die zwei Sicherheitsabfragen bestätigen.
Danach ist das Konto weg und du bist abgemeldet. Eine Wiederherstellung gibt es nicht.
Weg 2: Per E-Mail (ohne App)
Wenn du die App nicht mehr installiert hast oder nicht mehr an dein Konto kommst, schreib uns:
kontakt@knipser.app — Betreff „Konto löschen", bitte aus der E-Mail-Adresse, mit der das Konto angelegt wurde.
Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen es dir. Können wir die Adresse nicht zuordnen, fragen wir nach — wir löschen kein Konto auf Zuruf einer fremden Adresse.
Was gelöscht wird
| Daten | Was damit passiert |
|---|---|
| Konto (E-Mail-Adresse, Passwort) | gelöscht |
| Profil: Benutzername, Anzeigename, Profilbild | gelöscht |
| Alle abgegebenen Tipps | gelöscht — sie fallen aus allen Ranglisten heraus |
| Chat-Nachrichten und Reaktionen | gelöscht |
| Push-Token (Benachrichtigungen) | gelöscht |
| Gruppen, die dir gehören | gehen automatisch an ein anderes Mitglied über. Bist du das einzige Mitglied, wird die Gruppe mitgelöscht. |
Was aufbewahrt wird — und wie lange
| Daten | Aufbewahrung |
|---|---|
| Meldungen über andere Nutzer, die du abgeschickt hast | bleiben erhalten, längstens 12 Monate. Sonst ließe sich eine Meldung nicht mehr prüfen, sobald der Meldende sein Konto löscht. |
| Von dir gesendetes Feedback | bleibt erhalten, ohne Bezug zu deinem gelöschten Konto |
| Absturzberichte | längstens 90 Tage. Sie sind nicht mit deiner Identität verknüpft und lassen sich dir auch vorher nicht zuordnen. |
| Server-Protokolle (IP-Adresse, Zeitpunkt) | 5 Tage, danach automatisch gelöscht |
| Sicherungskopien der Datenbank | längstens 7 Tage. Danach ist dein Konto auch dort nicht mehr enthalten. |
Nur einzelne Daten löschen lassen
Du musst nicht dein ganzes Konto aufgeben, um Daten loszuwerden. Vieles kannst du direkt in der App ändern oder entfernen — Profilbild, Anzeigename, einzelne Tipps vor Anpfiff, dein Bild in einer Gruppe.
Für alles Weitere schreib an kontakt@knipser.app. Du hast nach der Datenschutz-Grundverordnung ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung; Näheres steht in unserer Datenschutzerklärung.
Wer dahintersteht
Knipser wird betrieben von Nick-Louis Glos, Missundestraße 32, 22769 Hamburg, Deutschland. Vollständige Angaben im Impressum.